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2020-03-10 14:14 来源 : 和龙市人民政府
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李庆文市长视察调研政务大厅

       3月5日下午,市委副书记、市长李庆文在常务副市长张凤群的陪同下到政务服务和数字化建设管理局调研,着重了解政务服务中心全面恢复办公后的疫情防控、综合窗口改革及12345政务服务热线运行等工作。


调研中,政务服务和数字化建设管理局党组书记、局长楚中兵就疫情期间政务服务中心对工作人员及办事群众的防控措施,综合窗口改革以来的窗口建设、人员配备、办理事项等情况以及12345政务服务热线近期工单情况做了详细汇报。

李庆文市长对政务服务和数字化建设管理局工作给予了高度评价,同时也提出几点要求:

 一是要继续加强疫情期间防控工作,严密做好进厅人员测温登记和办公场所消毒通风等工作,同时叮嘱工作人员加强自身防护,在服务群众的同时也要保护自己。

 二是要主动作为,继续推进综合窗口改革,完善工作机制。积极协调各相关部门行政权力及公共服务事项进驻窗口,努力实现企业群众到现场办理事项“只进一门 只找一人”。

    三是要提高12345政务服务热线工单接收工作,针对群众反映的问题和提出的意见要及时回复,提升政务服务能力,届时根据各单位办结情况给予相应通报。


    下一步为提升政务服务中心各窗口水平,有效解决窗口工作流程中的矛盾和难题,李庆文市长要求今后定期在全市单位内开展“一把手”进大厅工作,届时各单位主要领导要亲身办理业务,总结整理工作中的不足,不断改进工作效率,提升服务质量。

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