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2019-08-02 15:39 来源 : 
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和龙市召开12345政务服务热线承办人员培训会议

81日,和龙市政务服务和数字化建设管理局组织召开全市12345政务服务热线承办人员培训会议,会议邀请延边州百姓热线专题部副主任王一帆莅临指导,各乡镇、街道、相关承办单位承办人员参会。培训会围绕规范工单办理程序、典型事例学习、特殊工单处理流程、答复满意度提升等工作展开学习交流。旨在进一步提升各单位工单承办人的业务水平;为日常热线工单办理释疑解惑,提高热线为民服务的效能;为做好新时期12345热线工作奠定坚实基础。

会上,和龙市政务服务和数字化建设管理局副局长杨玉发通报了我市12345政务服务热线试运行期间存在的问题,要求各承担单位及人员高度重视,落实责任,进一步发挥12345热线服务作用。

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